在本市申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（一）具有企業(yè)法人資格；
（二）具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和與擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件，有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施；
（三）具備線上服務(wù)能力認(rèn)定，并取得認(rèn)定結(jié)果；
（四）服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地。服務(wù)器不在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)的，服務(wù)器數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在本市同步備份并接受監(jiān)管；
（五）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫接入市級(jí)網(wǎng)約車監(jiān)管平臺(tái)；
（六）在本市注冊設(shè)立的服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備與其經(jīng)營需要相適應(yīng)的服務(wù)能力、固定辦公場所、培訓(xùn)教育場所、工程技術(shù)人員和企業(yè)管理人員，辦公場所應(yīng)當(dāng)與營業(yè)執(zhí)照注冊地址相一致；
（七）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；
（八）有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；
（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可有效期為4年，自許可決定作出之日起計(jì)算。
網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者有下列行為之一的，由市道路運(yùn)輸管理部門注銷或撤銷其《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》：
（一）網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者營業(yè)證照被依法注銷或吊銷的；
（二）網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者不再符合本辦法第六條規(guī)定條件的；
（三）《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》有效期屆滿未延續(xù)的；
（四）網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后，超過180天未投入符合要求的車輛運(yùn)營的；
（五）網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者開展運(yùn)營業(yè)務(wù)時(shí)，未實(shí)時(shí)傳輸真實(shí)完整運(yùn)營動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的。

網(wǎng)約車車輛
擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：
（一）在本市公安機(jī)關(guān)登記的7座及以下乘用車，登記注冊的車輛所有人為企業(yè)或個(gè)人，且車輛在檢驗(yàn)有效期內(nèi)；
（二）車輛行駛證載明的注冊日期至申請之日未滿2年，沒有未處理完畢的交通事故和交通違法違章記錄；
（三）車輛使用性質(zhì)登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”；
（四）車輛為軸距不小于2650毫米的新能源汽車，符合本市實(shí)施的最新機(jī)動(dòng)車排放標(biāo)準(zhǔn)；
（五）安裝符合國家和本市相關(guān)規(guī)定的具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置，以及具備固態(tài)存儲(chǔ)、無線傳輸、車內(nèi)外影像監(jiān)控功能的行車記錄裝置；
（六）車輛技術(shù)性能符合運(yùn)營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；
（七）注冊登記為個(gè)人的車輛申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的，車輛所有人應(yīng)當(dāng)事先取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，且名下無取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛，并承諾由本人駕駛該申請車輛提供網(wǎng)約車服務(wù)。
（八）注冊登記為企業(yè)的車輛申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的，車輛應(yīng)為申請企業(yè)實(shí)際出資且登記在出資企業(yè)名下，除網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者和汽車租賃經(jīng)營企業(yè)外，其他單位及社會(huì)團(tuán)體不得申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營；
（九）不得違反規(guī)定安裝頂燈、空車牌等巡游出租汽車運(yùn)營設(shè)備，不得安裝具備頂燈、空車牌等相近功能的設(shè)施設(shè)備，車輛外觀顏色和標(biāo)識(shí)不得與本市巡游出租汽車相同或相似。
（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)退出網(wǎng)約車經(jīng)營，由市道路運(yùn)輸管理部門注銷其《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》：
（一）《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》有效期屆滿的；
（二）車輛所有人申請退出經(jīng)營的；
（三）車輛所有人為企業(yè)，該企業(yè)營業(yè)執(zhí)照被吊銷、撤銷或者注銷的；
（四）車輛所有人為個(gè)人，該個(gè)人《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》被吊銷、撤銷或者注銷的。
（五）網(wǎng)約車車輛報(bào)廢、轉(zhuǎn)出、所有權(quán)轉(zhuǎn)讓的。
《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》有效期起始日為發(fā)證之日，屆滿日為車輛行駛證載明的注冊之日滿8年對(duì)應(yīng)的日期。網(wǎng)約車車輛行駛里程達(dá)到60萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到8年時(shí)，退出網(wǎng)約車運(yùn)營。

網(wǎng)約車駕駛員
擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：
（一）具有本市戶籍或持有有效本市居住證；
（二）未達(dá)到法定退休年齡，身體健康；
（三）持有本市核發(fā)的相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證，且駕駛證載明的初次領(lǐng)證日期至申請之日已滿3年；
（四）無交通肇事、危險(xiǎn)駕駛、暴力犯罪記錄，無吸毒和酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄；
（五）具有初中以上文化程度；
（六）從業(yè)資格考試合格；
（七）申請之日前5年內(nèi)沒有被吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格的記錄；
（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
網(wǎng)約車駕駛員的注冊有效期為3年，注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事經(jīng)營服務(wù)的，網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前90日內(nèi)申請延續(xù)注冊。
網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按規(guī)定每年組織對(duì)注冊期內(nèi)的網(wǎng)約車駕駛員開展繼續(xù)教育，完成繼續(xù)教育后通過網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)向所在地交通運(yùn)輸管理部門報(bào)備。
網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營行為
網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，保證運(yùn)營安全，保障乘客合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）提供網(wǎng)約車服務(wù)的車輛已取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛一致，將車輛相關(guān)信息向市道路運(yùn)輸管理部門報(bào)備；
（二）提供網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員已取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》并完成資格注冊，與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，將駕駛員相關(guān)信息向市道路運(yùn)輸管理部門報(bào)備；
（三）網(wǎng)約車乘客客戶端應(yīng)當(dāng)顯示或可查詢客戶端展示車輛的完整號(hào)牌信息、駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼、服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果等信息；
（四）應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)用工，履行用工責(zé)任，保障駕駛員合法權(quán)益。符合確立勞動(dòng)關(guān)系情形的，應(yīng)當(dāng)依法與駕駛員訂立勞動(dòng)合同。不完全符合確立勞動(dòng)關(guān)系情形但對(duì)駕駛員進(jìn)行勞動(dòng)管理的，與駕駛員訂立書面協(xié)議，合理確定企業(yè)與勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)。采取勞務(wù)派遣方式用工的，應(yīng)選擇依法取得行政許可并接受監(jiān)督的勞務(wù)派遣單位，網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者依法履行勞務(wù)派遣用工單位責(zé)任；
（五）按照相關(guān)法律、法規(guī)開展職業(yè)道德服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營、反恐怖及治安安全防范等方面的培訓(xùn)和繼續(xù)教育；
（六）平臺(tái)數(shù)據(jù)庫須向本市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車監(jiān)管平臺(tái)實(shí)時(shí)傳輸運(yùn)營動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)信息真實(shí)、完整；
（七）應(yīng)當(dāng)向駕駛員和乘客等相關(guān)方公布計(jì)價(jià)規(guī)則、收入分配規(guī)則和抽成比例上限，在軟件端顯示乘客支付總金額、駕駛員勞動(dòng)報(bào)酬和抽成（乘客支付總金額減去駕駛員勞動(dòng)報(bào)酬后與乘客支付總金額的比例）。調(diào)整計(jì)價(jià)規(guī)則、收入分配規(guī)則等經(jīng)營策略前，應(yīng)當(dāng)征求從業(yè)人員代表及工會(huì)組織的意見，并提前30日向社會(huì)公布，保障駕駛員知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
（八）應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)時(shí)方式，明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，建立并公布服務(wù)評(píng)價(jià)體系、乘客服務(wù)投訴和駕駛員申訴處理制度，設(shè)立并公布服務(wù)電話，24小時(shí)受理，如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息；
（九）應(yīng)當(dāng)依法納稅，向乘客提供合法有效發(fā)票；
（十）在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)；
（十一）網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者須投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，提供服務(wù)的車輛須投保營業(yè)性機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、營業(yè)性第三者責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)。網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)中發(fā)生安全事故，網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)對(duì)乘客的損失承擔(dān)先行賠付責(zé)任；
（十二）網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者新增、變更或撤銷運(yùn)營模式的，應(yīng)當(dāng)提前60日向市道路運(yùn)輸管理部門和公安部門報(bào)備，并定期向市道路運(yùn)輸管理部門報(bào)送企業(yè)經(jīng)營情況；
（十三）網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合道路運(yùn)輸管理部門、交通運(yùn)輸執(zhí)法部門調(diào)查或者檢查，督促從業(yè)人員接受執(zhí)法部門案件調(diào)查，對(duì)從業(yè)人員的違法經(jīng)營行為，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
（十四）完成市道路運(yùn)輸管理部門下達(dá)的運(yùn)輸保障任務(wù)；
（十五）履行和承擔(dān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它責(zé)任和義務(wù)。
網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)，不得存在下列經(jīng)營行為：
（一）不得向未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛和未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的人員開放注冊；
（二）不得招募或誘導(dǎo)未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛和未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的人員“帶車加盟”；
（三）不得向未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛，或未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的人員派單運(yùn)營；
（四）不得以任何形式隱匿車輛完整號(hào)牌信息；
（五）不得通過以租代售、收取高額風(fēng)險(xiǎn)抵押金等方式向駕駛員轉(zhuǎn)嫁或者變相轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益；
（六）不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為；
（七）不得向處于已接單狀態(tài)、載客狀態(tài)的車輛駕駛員發(fā)布或指派其他即時(shí)網(wǎng)約服務(wù)信息；
（八）不得有為排擠競爭對(duì)手或獨(dú)占市場，以低價(jià)傾銷、收取低于當(dāng)次運(yùn)營成本等方式擾亂正常市場秩序，損害國家利益、公眾或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格行為，不得有價(jià)格違法行為；
（九）不得有大數(shù)據(jù)殺熟、誘導(dǎo)欺詐等違法違規(guī)行為；
（十）不得張貼名稱標(biāo)識(shí)、小程序或二維碼等廣告；
網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄駕駛員、約車人在其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。
網(wǎng)約車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)的規(guī)定和國家標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性要求，采取技術(shù)措施和其他必要措施，保障網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性；除配合國家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個(gè)人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國家安全的敏感信息。
網(wǎng)約車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的相關(guān)個(gè)人信息和生成的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在中國內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，不得流向中國內(nèi)地以外的其他地區(qū)。
網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者不得利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布或者傳播法律法規(guī)禁止傳播的有害信息，不得為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布或者傳播有害信息提供便利，并應(yīng)當(dāng)采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布或者傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸該信息，采取刪除等處置措施，防止信息擴(kuò)散，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。
網(wǎng)約車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機(jī)關(guān)依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動(dòng)提供技術(shù)接口、解密等必要的技術(shù)支持與協(xié)助。
網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）遵守道路交通安全規(guī)定，文明駕駛，禮貌服務(wù)；
（二）保持運(yùn)營車輛性能良好，保證運(yùn)營、監(jiān)管設(shè)施設(shè)備完好；
（三）保持車輛容貌和車內(nèi)衛(wèi)生整潔；
（四）按照網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范提供運(yùn)營服務(wù)；
（五）不得接入未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺(tái)或使用未取得經(jīng)營許可的車輛提供網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)；
（六）隨車攜帶或可出示《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》；
（七）按照合理路線或乘客要求的路線行駛，不得途中甩客或者故意繞道行駛；
（八）在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)，進(jìn)入綜合交通樞紐場站后應(yīng)在站區(qū)規(guī)定的點(diǎn)位上下乘客；
（九）車輛所有權(quán)屬企業(yè)或單位的，不得將車輛交由無《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，或未完成駕駛員資格注冊的人員運(yùn)營；車輛所有權(quán)屬駕駛員個(gè)人的，不得將車輛交由他人運(yùn)營；
（十）不得以網(wǎng)絡(luò)預(yù)約以外的其他方式載客運(yùn)營，不得巡游攬客，不得進(jìn)入巡游出租汽車專用候客通道候客、攬客；
（十一）不得在已接單狀態(tài)、載客狀態(tài)時(shí)承攬其他即時(shí)網(wǎng)約業(yè)務(wù)；
（十二）不得對(duì)投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)做出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為；
（十三）按照約定標(biāo)準(zhǔn)及方式向乘客收費(fèi)，不得違規(guī)收費(fèi)；
（十四）接受交通運(yùn)輸執(zhí)法部門的行政檢查，全力協(xié)助調(diào)查，如實(shí)回答有關(guān)詢問，不得拒絕或者阻撓；
（十五）履行和承擔(dān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)和責(zé)任。
乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列乘車規(guī)定：
（一）不得向駕駛員提出不符合道路交通安全規(guī)定的要求；
（二）不得攜帶管制器具和爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性危險(xiǎn)物品；
（三）按照約定標(biāo)準(zhǔn)及方式支付車費(fèi)；
（四）自覺履行與網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營者達(dá)成的電子協(xié)議；
（五）醉酒者乘車的，應(yīng)當(dāng)有陪同（監(jiān)護(hù)）人員；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他禁止性行為。
【來源：網(wǎng)信天津】